企业声誉:创造伟大的药物仅仅是一个起点

对健康领域的品牌,企业声誉有多重要?他们又是否能够维持住疫情期间获得的“光环”呢?

万卓环球(万卓睿桥母公司)与Sapio Research合作调研了全球六个国家(澳大利亚、中国、德国、印度、英国和美国)的医务人员,以期找出哪些因素会影响医务人员对生物科技和制药企业品牌形象的看法,以及这些看法将如何影响他们向病患推荐药物和开具处方。在中国,共计150位医务人员参加了这次调研,其中医生占比超过2/3。

主要发现

  • 除药物疗效和安全性等要素外,医务人员在开具处方或推荐药物时,会将企业声誉视为最重要的影响因素。按重要性从1到10进行排序(10表示最重要),中国的医务人员给企业声誉的评分达到了8.48。
  • 近三分之二的医务人员拒绝向患者推荐或开具他们认为声誉不佳的生物科技和制药企业生产的药物。
  • 高达89% 的受访的中国医务人员表示,除了提供商品和服务外,生物科技和制药企业还应该“尽可能地”为社会作出贡献。
  • 每10位医务人员中就有9位(93%)表示,除了高质量的药物疗法,生物科技和制药企业还应以其他方式为患者提供支持,改善患者的健康状况。
  • 以患者为中心是医务人员希望品牌能够体现的首要特征。创新和专注分别位居第二和第三位。

核心要点

不仅限于提供药物
企业声誉至关重要。

woman putting away medicine

建立清晰的沟通渠道
更好地传递企业价值观。

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兑现品牌承诺
落实“以患者为中心”。

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